Werkstudent Kundencenter Protect (all genders) - Düsseldorf, Frankfurt

Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem Spezialversicherer für Restkredit- und Zahlungsausfallversicherungen sowie weiterer Embedded-Insurance Lösungen. Unsere Vision: Versicherungen dort anbieten, wo sie wirklich gebraucht werden – nahtlos integriert in die Customer Journey unserer Partner. So ermöglichen wir einfache, flexible und kundenfreundliche Versicherungslösungen direkt am Point of Sale. Ein Grund, warum wir uns in unserem schnell wachsenden Heimatmarkt zu einem der führenden B2B2C-Anbieter im Segment der Kreditabsicherungen etablieren konnten. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland.

Starte bei uns: ab sofort / nach Vereinbarung

Standort: Düsseldorf, Frankfurt

Unternehmensbereich: Kundencenter Protect

Das werden Deine Aufgaben sein:

Zusammen im Team unterstützt Du das Kundencenter der ProTect im Tagesgeschäft und betreust dabei ganzheitliche eigene Aufgabenbereiche. Dazu gehören u.a.:

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und agierst dabei als Verknüpfung der Leistungsprüfung und der Vertragsabteilung.
• Du bist die Stimme unserer Versicherung und handelst dabei im ständigen Telefonkontakt serviceorientiert und eigenverantwortlich.
• Mit deiner Technik-Affinität wirst du diverse Anfragen annehmen und selbstständig bearbeiten.
• Außerdem bist du dafür zuständig, eingehende Schriftstücke zu bearbeiten und diese schriftlich über das interne System zu beantworten.

Das bringst Du mit:

• Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt, hast dabei Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark.
• Deine Überzeugungskraft und Kundenorientierung machen es dir leicht, deine Aufgaben zuverlässig und selbstständig zu bearbeiten.
• Der routinierte Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich kein Problem.
• Ein hohes Maß an Engagement und Serviceorientierung zeichnen dich aus.

Das bieten wir Dir
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung • kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge • Home Office • Innovatives Gesundheitsmanagement •  Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten