Was dich erwartet

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven - auch für Dich! Erfahre mehr über uns und finde auch Deine berufliche Heimat im Provinzial Konzern.

Über diese Stelle

Das werden Deine Aufgaben sein

Es erwartet dich die abwechslungsreiche Bearbeitung von unterschiedlichsten Schäden in der KFZ- (Kraftfahrthaftpflicht und Kasko) Versicherung:

Abhängig von Deinen (Vor-)Kenntnissen und persönlichen Fähigkeiten sowie der weiteren fachlichen Entwicklung

verantwortest Du die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen.
übernimmst Du die Einleitung, Koordination und Durchführung von Schadenmanagementmaßnahmen.
berätst und verhandelst Du mit Kunden, Geschädigten, Vertriebspartnern und beteiligten Dritten unter Berücksichtigung von kaufmännischen Gesichtspunkten.
führst Du die Kommunikation mit allen Unfallbeteiligten souverän durch.
analysierst Du umfangreiche Sachverhalte und prüfst die Plausibilität von Schadenschilderungen sowie komplexe rechtliche Fragestellungen.
prüfst Du die Schadenhöhe und veranlasst die Zahlung bzw. Ablehnung von Entschädigungsleistungen im Rahmen Deiner Vollmacht.
obliegt Dir die Prüfung des Versicherungsschutzes oder die Ablehnung der Ansprüche.
bearbeitest Du u.a. auch komplexe Schäden wie z.B. Haftungsprüfung, Personenschäden.
besteht die Möglichkeit weitere Regulierungsaufgaben zu übernehmen, die besondere Fachkenntnisse erfordern, wie Betrugskoordination, Begleitung von Amtsgerichts-Prozessen.

Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen, oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Bezug auf Kraftfahrtversicherung
Kenntnisse in der Kraftfahrtsparte und Erfahrungen in der Schadenbearbeitung sowie gute DV-Kenntnisse (Siebel, MS-Office) sind von Vorteil
Hohe Kunden- und Vertriebspartnerorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Schrift und Telefonie
Schnelle Auffassungsgabe, hohe Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
Ausgeprägte Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance

• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln

• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge

• Home-Office

• Kinderbetreuung

• Innovatives Gesundheitsmanagement

• verschiedene Sportangebote

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen

• JobTicket & JobRad