CRM-Manager „Permission- und Einwilligungsmanagement" (all genders) in Teilzeit (20 Std) HH, MS, DÜS

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven - auch für Dich! Erfahre mehr über uns und finde auch Deine berufliche Heimat im Provinzial Konzern.

Wir besetzen die Stelle an folgenden Standorten: Hamburg, Münster, Düsseldorf

Das werden Deine Aufgaben sein 

 

•  In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Einwilligungs- und Permission-Prozesse und Aktionen im Alltag funktionieren, wachsen und messbaren Mehrwert stiften.

• Als „operativer Motor" treibst Du auf Basis strategischer Leitplanken und einer übergeordneten EWE-Governance das weitere Wachstum im Permission- und Einwilligungsmanagement voran.

• Dazu gehört die Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der EWE-Quoten, z. B. Einholungskampagnen „vor Kunde" oder „im Vertrieb".

• Du bist für die operative Steuerung des EWE-Regelbetriebs (u. a. Werbeeinwilligungen Telefon/E-Mail) in unseren Systemen zuständig.

• Das Monitoring und Reporting der EWE-Quoten je Kanal und Segment, Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Verbesserungen liegt bei Dir.

• Dabei nutzt Du unsere CRM- und Kampagnentools (z. B. BSI Customer Suite) und formulierst fachliche Anforderungen für einen stabilen, effizienten EWE-Betrieb

• Du arbeitest in CRM-Projekten (u.a. fachliche Konzeption u. Anforderungsdefinition, Testing, Kommunikation) mit um neue Einwilligungsarten (z.B. Datenanalyse, elektronische Vertragskorrespondenz) und -Prozesse organisatorisch sowie technisch umzusetzen.

• Dabei strebst Du eine einge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Data Analytics, IT, Recht und Datenschutz sowie externen Dienstleistern an.

Das bringst Du mit 

• abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / (Online-) Marketing oder eine ähnliche Qualifikation mit Schwerpunkt CRM bzw. einer verwandten Fachrichtung

• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion

• profunde Kenntnisse im Schutz von Kundendaten (UWG und DSGVO) sowie erste Erfahrungen mit CRM-Softwarelösungen (idealerweise mit der BSI Customer Suite)

• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie über Branchenkenntnisse in Financial Services oder Insurance

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Prozessverständnis

• strukturierte Arbeitsweise und eine Hands-On-Mentalität 
  
  

Das bieten wir Dir 

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• JobRad und Bezuschussung zum Deutschlandticket sowie kostenlose Parkmöglichkeiten
• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounge
• Mobiles Arbeiten bis zu 60%
• Innovatives Gesundheitsmanagement und verschiedene Sportangebote
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kinderbetreuung